Wizyty

Widoki zakładki Wizyty

Zakładka Wizyty zawiera trzy podzakładki:

• Kalendarz – widok kalendarza z zaznaczonymi wizytami. Umożliwia szybki podgląd wizyt w wybranym dniu, tygodniu lub miesiącu.
• Lista wizyt – pełna lista wizyt z możliwością filtrowania i wyszukiwania. Widoczne są tu zarówno wizyty aktywne, jak i anulowane.
• Potwierdzenia płatności – lista wizyt oczekujących na potwierdzenie płatności (widoczna, jeśli w placówce wymagana jest przedpłata).

Zakładka Kalendarz

Zakładka Potwierdzenia płatności

Dodawanie wizyt

Dodawanie wizyt na koncie specjalisty

1. Przejdź do zakładki Wizyty i kliknij Dodaj wizytę.
2. Wybierz typ wizyty (stacjonarna lub zdalna), datę i godzinę.

3. Wyszukaj istniejącego pacjenta lub dodaj nowego, podając: imię, nazwisko, numer telefonu i opcjonalnie adres e-mail.

4. Zatwierdź klikając Dodaj wizytę.

Dodawanie wizyt na koncie recepcji i administratora

1. Przejdź do zakładki Wizyty i kliknij Dodaj wizytę.
2. Wybierz typ wizyty, określ dla kogo ma być wizyta oraz wskaż lokalizację (oddział).

3. Wybierz specjalistę, datę i godzinę wizyty, kliknij Dalej.

4. Wyszukaj istniejącego pacjenta lub dodaj nowego.

5. Zatwierdź klikając Dodaj wizytę.

Dodawanie wizyty poza grafikiem

Aby dodać wizytę poza standardowym grafikiem specjalisty:

1. Kliknij Dodaj wizytę, wybierz specjalistę, datę i godzinę.
2. System poinformuje, że wybrany termin jest poza grafikiem.

3. Potwierdź dodanie wizyty – zostanie ona zapisana jako wizyta poza grafikiem.

Szczegóły i edycja wizyty

Kliknięcie na wizytę w kalendarzu lub liście wizyt otwiera jej szczegóły. Widoczne są tam:

• Dane pacjenta (imię, nazwisko, telefon, e-mail).
• Typ i czas trwania wizyty.
• Informacja o źródle rezerwacji (ONLINE lub recepcja/specjalista).
• Status wizyty.
• Identyfikator transakcji (jeśli dotyczy płatności Tpay).

Anulowanie wizyt

Aby anulować wizytę:

1. Otwórz szczegóły wizyty.
2. Kliknij Anuluj wizytę.

3. Wybierz powód anulowania:
   • Odwołana przez placówkę
   • Odwołana przez pacjenta
   • Odwołana przez pacjenta na krótko przed wizytą
   • Brak płatności
4. Kliknij Potwierdź.

Wizyta zostanie anulowana, automatycznie usunięta z kalendarza specjalisty, a termin stanie się ponownie dostępny. Anulowana wizyta wraz z powodem anulacji będzie widoczna w zakładce Lista wizyt.

Automatyczne anulowanie wizyty

Jeżeli w placówce wymagana jest przedpłata, umówiona wizyta otrzymuje status „Oczekiwanie na płatność". Jeśli płatność nie zostanie potwierdzona w czasie ustawionym przez administratora (np. 72h), system automatycznie anuluje wizytę i termin wróci jako dostępny.

Statusy wizyt

Status	Opis
Oczekiwanie na płatność	Przyszła wizyta wymagająca przedpłaty, płatność jeszcze nie potwierdzona.
Umówiona	Przyszła wizyta, która nie wymaga przedpłaty lub wymagała przedpłaty i została oznaczona jako opłacona.
Zakończona	Wizyta, która się odbyła.
Odwołana	Wizyta anulowana przed terminem.
Nieobecność	Wizyta, na którą pacjent nie przyszedł i została oznaczona checkboxem Pacjent nie pojawił się.

Płatności za wizyty

Umawianie wizyt online przez pacjenta

Jeżeli pacjent umawia wizytę przez stronę internetową, musi podać: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz zaakceptować Politykę Prywatności i Regulamin. Wizyta zostanie automatycznie dodana do kalendarza specjalisty.

Oznaczanie, że wizyta została opłacona

Jeżeli wymagana jest przedpłata, wizyta wyróżniona jest w kalendarzu na żółto i widnieje w zakładce Potwierdzenia płatności. Aby potwierdzić płatność:

• Kliknij Potwierdź w zakładce Potwierdzenia płatności, lub
• Zaznacz checkbox Opłacono w szczegółach wizyty.

Jeśli płatność nie zostanie potwierdzona w wyznaczonym czasie, system automatycznie anuluje wizytę.

Oznaczanie nieobecności pacjenta

Jeżeli pacjent nie pojawi się na wizycie, zaznacz checkbox Pacjent nie pojawił się w szczegółach wizyty. Wizyta automatycznie zmieni status na Nieobecność.